سوالات فنی
محاسبه قیمت خدمات طراحی سهند با توجه به طرح قیمت گذاری خواهد شد و از پایه 500 هزار تومان آغاز میشود. تعرفه خدمات پرینت سه بعدی نیز به زمان چاپ قطعه و میزان مواد مصرف شده بستگی دارد. هزینه خدمات پرینت به ازای هر ساعت 35 هزار تومان بوده و هزینه هر گرم مواد 1 هزار تومان.
در حال حاضر مجموعه سهند تری دی قطعات خود را با متریال های PLA , ABS , PetG تولید میکند. خاصیت مواد ذکر شده در مصارف صنعتی با هم متفاوت بوده اما در قطعات نیمه صنعتی تفاوت زیادی ندارند. با این حال کارشناسان ما آماده مشاوره شما هستند.
اگر طراحی فایل توسط شما انجام شده ، کافی است در نرم افزار طراحی خود مانند Autocad, SketchUp ,Catia, Solidworks از گزینه Export استفاده کنید و سپس نوع فایل را .STL انتخاب کنید. اگر طرح شما تبدیل به فایل نشده است میتوانید از طریق زیر درخواست طراحی سه بعدی خود را ثبت بفرمایید.
دستگاه های پرینتر سه بعدی صنعتی مورد استفاده در سهند قطعات را با دقت ۰.2 میلیمتر (200 میکرون) پرینت سه بعدی می کنند. اما در مواردی مثل Fitting یا موارد مشابه نحوه طراحی شما در دقت پرینت قطعه تاثیر گذار خواهد بود.
اگر مشکل فایل ارسالی برای پرینت سه بعدی در حد نهایتا 1 ساعت برطرف شود به رایگان این کار برای شما انجام می شود اما اگر ویرایش فایل زمان بیشتری نیاز داشته باشد هزینه ویرایش و آماده سازی فایل به هزینه پرینت اضافه شده و قبل از انجام هر گونه کاری به شما اطلاع داده می شود تا بعد از موافقت شما فایل آماده شده و پرینت شود.
بله در بین تنوع رنگی موجود در سهند میتوانید هر رنگ را برای هر قطعه انتخاب کنید. قابل ذکر است که سفارشاتی که از چند قطعه تشکیل شده اند ، میتوان برای هر قطعه از آن مجموعه یک رنگ جداگانه مشخص کرد.
خیر
قیمت رنگ های دیگر پرینت سه بعدی با سفید یکی است مگر اینکه بخواهید از فیلامنت هایی مانند چوب، فیلامنت مس، برنز، آلومینیوم و یا انواع دیگر فیلامنت هایی که در بازار موجود است استفاده کنید که نسبت به فیلامنت معمولی pla قیمت بیشتری دارند.
بله ما در سهند خدمات طراحی هم انجام میدهیم. میتوانید با حفظ مالکیت معنوی ایده خود ، طرح خود را به ما توضیح داده تا ما آنرا برای شما طراحی کرده و برای پرینت سه بعدی آماده کنیم.
بله. میتوانید قطعه شکسته خود را برای ما ارسال کرده تا از روی آن قطعه طراحی انجام داده و آنرا اماده تولید کنیم. قابل ذکر هست طراحی قطعه هزینه جداگانه داشته و در صورت تایید نهایی شما انجام خواهد گرفت.
خرید از فروشگاه
برای ثبت سفارش در سهند هم میتوانید از طریق سایت اقدام به تکمیل سبد خرید خود نمونه هم میتوانید در تلگرام به آی دی sahand3dsupport با همکاران ما در ارتباط باشید.
برای مشاهده نمونه قطعات تولید شده در سهند میتوانید محصولات فروشگاه ما که شامل +300 محصول متنوع است را بررسی بفرمایید. برای مشاهده نمونه طراحی های انجام شده نیز میتوانید به این صفحه مراجعه کنید.
در فروشگاه سهند زمان پردازش برای هر محصول متفاوت بوده و در صفحه محصول درج شده است. بعنوان مثال ماکت آموزشی دیفرانسیل خودرو بعد از 2 روز کاری آماده تحویل به پست یا تیپاکس خواهد بود.
عموما تنوع رنگی فعال در مجموعه سهند شامل رنگ های سفید مشکی خاکستری قرمز آبی سبز بنفش میباشد. رنگ ها در صفحات محصول قابل انتخاب هستند. البته پیشنهاد میشود در صورت ممکن موجود بودن رنگ مورد نظر را از طریق ابزارک پشتیبانی آنلاین از همکاران ما استعلام بگیرید.
قوانین و شرایط خرید
بله ! سفارشات دارای قطعات الکترونیک که عموماً از باتری و ماژول تهیه شده اند ، دارای گارانتی و ضمانت 6 ماهه بوده و در صورت بوجود آمدن مشکل در قطعات اعلام شده ، محصول شما توسط گروه سهند تعمیر و تعویض میگردد.
در صورتی که بعد اتمام مدت زمان گارانتی نیز برای بسته شما مشکلی بوجود آمده باشد میتوانید مشکل و ایراد فنی محصول خود را به پشتیبانی فروشگاه اعلام کرده تا راهنمایی لازم جهت تعمیر و دریافت کالا خدمت شما ارائه شود.
(برخی از سفارشات حتی با وجود شکستگی قابل اصلاح و تعمیر هستند)
مشتری تا قبل از ارسال مرسوله و یا تغییر وضعیت سفارش به حالت “در حال پردازش” می تواند سفارش را بدون ارائه هیچ دلیلی لغو کند و مبلغ صورتحساب پرداخت شده را دریافت کند. در صورتی که سفارش ارسال شده باشد مشتری باید بدون باز نمودن درب بسته با بخش پشتیبانی جهت عودت مرسوله هماهنگ کند و در صورتی هزینه صورتحساب به حساب مشتری عودت داده خواهد شد که سلامت محصول از طرف تیم فنی اعلام شود. هزینه عودت بسته به دفتر شرکت ، بر عهده مشتری می باشد.
در صورتی که شما ثبت سفارش انجام داده و پس از پرداخت و قبل از تغییر وضعیت سفارش به حالت “در حال پردازش” و یا “ارسال شد” از خرید خود منصرف شده اید میتوانید با هماهنگی بخش فروش وجه پرداختی خود را به صورت کامل دریافت کنید.
در صورت تغیر وضعیت به “در حال پردازش” سریعاً درخواست لغو سفارش خود را از طریق پشتیبان فروشگاه اعلام کرده تا از ارسال بسته جلوگیری و هزینه صورتحساب خدمت شما پرداخت گردد.
در صورت تغییر وضعیت سفارش به “ارسال شد” ، مبلغ کالا تنها پس از بازگشت مرسوله به فروشگاه ، به شماره حساب اعلام شده از سمت مشتری عودت داده خواهد شد و تا قبل از دریافت بسته مرجوعی قادر به بازگشت وجه نخواهیم بود.
بله علاوه بر 6 ماه گارانتی و ضمانت قطعات الکترونیک در محصولات مشخص ، تا یک هفته پس از دریافت کالای خود مطابق با قوانین تجارت الکترونیک قادر به استرداد کالا هستید. برای مرجوع کالا کافیست از طریق تلگرام با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ شده و سفارش خود را در بسته بندی اولیه خود بهمراه اقلام همراه ، به دفتر شرکت ارسال کنید.
به جواب هایتان نرسیدید ؟
شنبه تا پنج شنبه 08:00 تا 18:00 به وقت تهران
پیغام بگذارید
اطلاعات تماس
تهران – شهریار مـیدان مـعـلم –
جنب نمایندگی تیپاکس شهریار
989174402022+
میتونید از آیکون پایین سمت چپ صفحه نیز برای ارتباط مستقیم با پشتیبانی فروش استفاده کنید.
